个性化还款是指和银行协商的符合自身经济情况的还款形式，一般信用卡逾期之后，若是情况特殊，持卡人可以申请个性化还款。我国《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条明确规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人等协商，达成个性化还款协议。个性化还款协议的最长期限不得超过5年。

③银行在线客服在电话中是没有给你申请办理停息挂账的权利的，只要告知在线客服，让他能够帮您提前预约实际的营业网点，开展停息挂账的还款沟通即可。

影响征信。停息挂账是在逾期的情况下办理的，本身就会在征信上留下污点，另外停息挂账期间虽然不用支付利息，但是要按照协议每个月偿还部分本金及手续费，如果用户没有按照约定按时还款，同样会被视作逾期，进一步影响用户的征信，同时银行也会对用户进行催收。

个性化和停息挂账在本质上就不一样。停息挂账是用户在无法还款的情况下，申请停止利息和违约金的增长。发卡行对该贷款余额不再做计息处理，用户在协约的规定时间内按时还上所欠款数的情况。而个性化指的是申请者因特殊请款不能按规定还款，经银行协商以后签订一个还款计划。

信用卡个性化是在逾期后和银行协商成功后办理的，虽说每个月只要保证后面能按时还款，就不会收取利息和违约金，银行也不再催收，但是对征信有影响。

一般是用于银行贷款业务的，不过也适用于信用卡业务，但是略有不同。停息挂账和逾期一样都会对个人征信产生影响的，从而会产生一系列不好的后果。

个性化还款对你的好处起码有以下五点：

第一、停止所有形式的催收行为，你不用再面对无休无止的催债电话、短信了，整个世界都清净了。

第二、停止计算逾期产生的罚息、违约金，你的债务不会再越滚越多。

第三、之前已经产生了罚息、违约金，根据政策有些银行可以进行减免，你要是符合条件的话，甚至可以全部减免。

第四、避免，有一个罪名叫做信用卡诈骗罪，对于恶意透支信用卡的可定此罪。避免的最大好处，我认为就是可以不用担心承担责任。

第五、欠款金额可进行最长五年60期的还款。

使用信用卡的“个性化”还款的代价就是——消费者还款期间的征信，一直处于逾期状态，以及还款结清后，无法继续使用这张信用卡。

不过个性化，是解决信用卡逾期的主要途径。只有跟银行协商还款，您的债务才能慢慢还清。还有人会担心，申请个性化后，会影响子女考大学和当兵。其实个人征信的好坏，是不会影响子女当兵和考大学的。只有被列入失信被执行人的，他们的子女当兵或者考公务员，才会受到一些影响的。

要想申请“停息挂账”必须要知道的有哪些?列举了以下四点,大家可以了解一下1:你具体银行信用卡情况,你有几张信用卡,每张卡多少、负债2:个人现阶段情况:有多少钱,未来每个月有多少钱还款3:每家银行信用卡逾期多长时间,逾期时间处理步骤和策略不同4:做出分析,先还哪家信用卡,哪家信用卡还本金,哪家信用卡协商还款,分到多少期可以偿还

2、这种情况是在用户有还款意愿，但确实没有还款能力的前提下，银行给出的一种解决方式。

随着现在负债行业的发展，已经有越来越多的人注意到债务重组，并且从中获得了一个还款的新计划，让自己的生活得以有序和稳的进行下去。

3、提前想好给到银行一个合理的还款方案，比如说你想12期，24期，36期和60期。特别注意：一定要具体到详细数字，给出方案一定是要合理，你能接受，银行也能接受的，假如你欠5万，分36期免息，每月还款1389元，这是比较合理的。如果你要想分60期，月还款834元，那么这就不太合理，银行一般不会答应你的申请)

停息是在一次性无法偿还所有欠款时，根据持卡人与银行协商，在不计算利息的前提下偿还。而停息挂账则是持卡人暂时无法偿还或者将来偿还能力不足，将这笔债务暂时存放，不计算利息。一旦持卡人有偿还能力，该笔欠款将继续。

征信在当今社会扮演着越来越重要的角色，不仅是我们历史行为的报告，更能预测我们将来的行为。可以毫不夸张地说，征信报告就是一个人一生的缩影：你的出生日期、工作情况、借贷行为、婚姻情况、资产状况、行为等都被记录在案。